Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo para desistir comienza a partir del día,

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, siempre que haya pedido uno o varios productos en un solo pedido y estos se entreguen de forma conjunta;

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos en un solo pedido y estos se entreguen por separado;

- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o la última pieza, siempre que haya pedido un producto que se entregue en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos

(SGH Handelsgesellschaft mbH, Wöllnitzer Str. 56, 07749 Jena, Alemania, teléfono: 03641 297 8804, correo electrónico: service@gorillagesund.de)

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato.

También puede presentar su desistimiento utilizando el formulario de desistimiento que se encuentra a continuación. Sin embargo, el uso del formulario no es obligatorio. Tras recibir su desistimiento, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción del mismo.

Por favor, incluya en su mensaje su número de pedido y el artículo que desea desistir. Esto nos ayudará a procesar su desistimiento lo más rápido posible.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

Aviso: Por favor, tenga en cuenta que debe devolver cada artículo en el estado en que lo recibió. Esto significa que los artículos nuevos también deben estar nuevos, sin usar y completos cuando los devuelva. Los artículos usados no deben mostrar signos adicionales de uso o daños. Esto también se aplica al embalaje. Por favor, desempaque el paquete con cuidado y no lo selle en exceso al devolverlo. De lo contrario, no se puede garantizar un reembolso completo.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha enviado los bienes, dependiendo de cuál de los dos eventos ocurra primero.

Usted debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 30 días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato a (SGH Handelsgesellschaft mbH, Wöllnitzer Str. 56, 07749 Jena, Teléfono: +49 3641 297 8804, correo electrónico: service@gorillagesund.de). El plazo se considera cumplido si envía los bienes antes de que expire el período de 30 días.

Usted asumirá los costos directos de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo de los mismos que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusiones o causas de extinción

El derecho de revocación no existe para contratos

- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo fecha de caducidad se supere rápidamente;

- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;

- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, excepto en contratos de suscripción.

El derecho de revocación caduca anticipadamente en contratos

- para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado después de la entrega;

- para la entrega de bienes que, después de la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;

- para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un paquete sellado si el sello fue retirado después de la entrega.

Dirección de devolución para devoluciones:

Gorilla Gesund
SGH Handelsgesellschaft mbH
Wöllnitzer Str. 56
07749 Jena
Alemania