Oreiller cervical : Plus qu'un simple produit - des expériences sincères et un soutien chaleureux
Nous vendons des coussins de cou à un large éventail de clients et nous sommes bien sûr fiers de nos produits. Beaucoup de nos clients sont satisfaits de nos coussins, y compris de nombreux amis et membres de la famille qui utilisent nos produits. Certains d'entre eux achètent même des coussins supplémentaires pour leurs partenaires ou pour des caravanes.
Cependant, nos oreillers ou oreillers cervicaux ne peuvent pas répondre à toutes les attentes individuelles. Contrairement aux briques LEGO, qui s'emboîtent parfaitement, les oreillers ne sont pas conçus pour épouser précisément la forme du cou et de la tête de chaque individu. Au lieu de cela, ils offrent un ajustement général qui convient à la plupart des gens. Cependant, il est impossible de répondre à tous les différents besoins en fonction des caractéristiques du corps telles que la forme, la longueur, le poids ou même les blessures.
C'est pour cette raison que nous ne faisons pas la promotion de nos oreillers comme les autres fournisseurs. Nous ne voulons pas mentir à nos précieux clients. Au lieu de cela, nous les écoutons attentivement et nous efforçons d’être honnêtes et sincères. Nous sommes des vendeurs, mais nous voulons faire plus que simplement proposer des produits. Nous souhaitons offrir des expériences uniques : des sensations agréables à travers nos produits et des expériences réconfortantes à travers notre service et notre attitude.
La plupart des clients sont amicaux lorsqu'ils nous contactent. Cependant, nous recevons parfois des e-mails qui ressemblent davantage à des messages adressés à une machine : « Où est ma commande ? ou "Envoyez-moi une étiquette de retour". Je comprends cela car de nombreux vendeurs en ligne fonctionnent comme des machines et répondent de manière automatisée. Nous essayons quelque chose de différent. Bien que nous soyons un vendeur en ligne, nous réfléchissons beaucoup à la manière dont nous pouvons traiter nos clients avec soin et attention humaine. En fait, nous sommes des personnes derrière les écrans.
Avec l'essor rapide du commerce électronique, de nombreuses personnes ont pris l'habitude de commander en ligne ou d'acheter via des plateformes telles qu'Amazon et de retourner les marchandises s'ils ne sont pas satisfaits. De nombreux détaillants en ligne se sont adaptés à ce mécanisme. Cependant, nous souhaitons que nos clients se sentent les bienvenus et pris en charge dans un magasin lumineux avec de grandes fenêtres, avec peut-être un chat qui dort paisiblement.
En résumé, notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience positive durable. En étant honnêtes et attentifs et en répondant à leurs besoins, nous souhaitons établir une relation significative qui va au-delà d'un simple achat. Si vous souhaitez tester nos coussins, vous ne recevrez pas seulement un produit, mais commencerez un voyage rempli de confort, de confiance et de véritable bienveillance.
