Notre philosophie est simple : la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous attachons une grande importance à un traitement amical et soigné ainsi qu'à une communication ouverte avec nos clients. Nous comprenons qu'il peut y avoir des situations où un client n'est pas entièrement satisfait de notre produit. Mais c'est précisément là que nous intervenons : notre objectif est toujours de trouver une solution qui réponde aux besoins de nos clients.
Notre équipe engagée est toujours prête à vous aider et à répondre à vos préoccupations. Nous croyons en une relation de partenariat avec nos clients et travaillons dur pour satisfaire ou dépasser vos attentes. Car après tout, vous êtes le cœur de notre entreprise.
Chez Gorilla Gesund, il ne s'agit pas seulement de vendre des coussins de sommeil et des aides à la marche, mais plutôt d'améliorer votre confort et votre bien-être. Nous sommes convaincus qu'avec un service client attentif et empathique, nous posons les bases d'une satisfaction client à long terme et nous vous invitons à devenir membre de la famille Gorilla Gesund. Découvrez nos produits de haute qualité et vivez un service qui répond à vos besoins individuels. Car votre satisfaction est notre plus grande motivation : le calme et la détente sont des biens précieux - et nous veillons à ce que vous obteniez exactement ce que vous méritez.
Cordialement
Chanson de Hyoun Wook
Représentant du service clientèle | Directeur général
Gorilla Gesund
Cordialement, Hyoun Wook Song, le cœur de Gorilla Gesund. Originaire de Corée du Sud, ma vie a pris un tournant transformateur en 2015 lorsque j'ai déménagé en Allemagne pour la plus belle des raisons : la famille. En tant que fier mari de ma femme allemande, nous avons célébré notre union en Corée et y avons passé près d'une décennie. La décision de déménager est naturellement survenue avec l'arrivée de notre enfant ; nous recherchions un environnement propice où le lien mère-enfant pouvait s'épanouir et où le temps en famille pouvait être priorisé.
L'appel de la Corée à des heures de travail implacables m'a amené à réfléchir, ce qui m'a finalement conduit en Allemagne. En tant qu'étranger dans ce nouveau pays, j'ai adopté la diversité des modes de vie et l'idée libératrice que je suis l'architecte de mon propre chemin. Le changement d'environnement m'a permis d'apprécier la simplicité de la vie, ce qui a conduit à un nouveau sentiment de détente et de connexion avec la nature.
Mon parcours professionnel a commencé par un stage non rémunéré dans une entreprise de matériel médical, où j'ai ensuite contribué à la croissance d'une équipe de commerce électronique. En même temps, je me suis immergé dans le monde dynamique d'une agence digitale renommée et j'ai démontré ma capacité d'adaptation à une culture étrangère.
Cependant, j'ai reconnu une vérité frappante tant dans le magasin de matériel médical que dans l'agence : tout semblait être motivé par des considérations financières. L'accent s'est déplacé de l'aide aux clients physiquement dans le besoin vers la sécurisation de la survie de l'entreprise, le chiffre d'affaires et le profit, à mesure que les entreprises croissaient. Au milieu des défis mondiaux tels que la pandémie, les guerres et l'inflation, j'ai trouvé le courage de réaliser un rêve de longue date : fonder ma propre entreprise.
En tant qu'étranger luttant avec les subtilités de la langue et des processus administratifs complexes, fonder une entreprise n'a pas été une mince affaire. Avec une connaissance intime des produits de santé, je m'engage à offrir plus que de simples articles populaires ; je promets de véritables produits de qualité qui satisfont pleinement les clients. Puisant dans mes racines coréennes, j'apporte des valeurs supplémentaires – sincérité, honnêteté et un dévouement indéfectible envers les clients.
Gorilla Gesund, notre marque, est plus qu'un nom ; c'est un engagement. Je m'efforce que nos clients mènent une vie forte et saine comme un gorille, tandis que nous restons des gardiens vigilants pour protéger et promouvoir leur bien-être.
Accompagnez-nous dans ce voyage où chaque produit, chaque interaction et chaque engagement visent à enrichir votre vie.
Cordialement,
Chanson de Hyoun Wook
Conseiller clientèle / Fondateur
Gorilla Gesund L'équipe a déjà un solide bagage médical, c'est pourquoi nous nous sommes concentrés principalement sur la distribution de produits médicaux ou liés à la médecine.
Rendre les dispositifs médicaux sexy ! En tenant compte des emballages écologiques ainsi que du made in Europe.
Nous souhaitons avoir des clients sains et satisfaits qui optimisent leur sommeil grâce à nous et font du bien à l'environnement.
Nous travaillons beaucoup sur l'ordinateur et connaissons nous-mêmes les tensions qui peuvent survenir à cause de la position assise. Un bon sommeil réparateur est essentiel pour nous, mais aussi pour nos clients.
INSPIRATION
MAIS, POURQUOI DES GORILLES ?
Gorilla Gesund représente la force et le bien-être. Nos produits, tels que des coussins pour un sommeil sain et des déambulateurs pour un déplacement sécurisé, offrent qualité et durabilité. Ils sont conçus pour vous permettre de mener une vie forte et saine.
Nous avons recherché exactement cette combinaison et avons combiné notre expertise médicale avec notre expérience et notre passion. Cela a donné naissance à : Gorilla Gesund
Grâce à une forme particulièrement ergonomique, les épaules reposent agréablement sur le lit, permettant ainsi une position de sommeil confortable.
100% Fabriqué en Europe ainsi qu'un emballage écologique
Reste stable en température et en forme. À basse température, nos coussins restent souples et ne durcissent pas.
Wir versenden klimafreuntlich mit der Deutschen Post
Mit diesem Logo möchten wir zeigen, dass unsere Verkaufsverpackungen für Deutschland am dualen System Der Grüne Punkt beteiligen.
Livraison rapide
livraison gratuite à partir de 90€
Boutique SSL sécurisée
différentes méthodes de paiement
Depuis 2020, plus de 50 000
clients satisfaits
